ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการเว็บไซต์ Hoventon (Terms and Conditions)

อัปเดตล่าสุด: 01/12/2025
เว็บไซต์ Hoventon (www.hoventon.com) ให้บริการโดยทีมงาน Hoventon โดยการเข้าชมเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก หรือการสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ ถือว่าผู้ใช้บริการ (“ลูกค้า”) ได้อ่าน ทำความเข้าใจ และตกลงยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ทุกประการ หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดใด กรุณางดใช้บริการเว็บไซต์และการทำรายการสั่งซื้อทุกประเภท

1. ขอบเขตการให้บริการ

• 1.1 เว็บไซต์ Hoventon เป็นช่องทางจำหน่ายวัสดุก่อสร้าง วัสดุซ่อมแซมบ้าน อุปกรณ์เครื่องมือช่าง และสินค้าที่เกี่ยวข้อง ผ่านระบบออนไลน์
• 1.2 เงื่อนไขนี้ใช้บังคับกับการใช้งานทุกส่วนของเว็บไซต์ รวมถึงการสมัครสมาชิก การเลือกซื้อสินค้า การชำระเงิน การจัดส่ง และการติดต่อบริการลูกค้า

2. การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้

• 2.1 ลูกค้าสามารถเลือกสั่งซื้อแบบไม่สมัครสมาชิก หรือสมัครสมาชิกเพื่อให้บันทึกข้อมูลการสั่งซื้อในครั้งถัดไป
• 2.2 ลูกค้ามีหน้าที่กรอกข้อมูลที่เป็นจริง ถูกต้อง และเป็นปัจจุบัน เช่น ชื่อ ที่อยู่จัดส่ง เบอร์โทรศัพท์ อีเมล
• 2.3 ลูกค้าต้องเก็บรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านไว้เป็นความลับ และรับผิดชอบต่อการใช้งานทุกอย่างที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตน
• 2.4 หากพบการใช้งานผิดปกติ ลูกค้าต้องรีบแจ้งทีมงาน Hoventon ทันที

3. การสั่งซื้อสินค้า

• 3.1 การแสดงสินค้า ราคา และสต๊อกบนเว็บไซต์เป็นการเสนอขายทั่วไป ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
• 3.2 การกด “สั่งซื้อ” หรือ “ชำระเงิน” ถือเป็นการส่งคำสั่งซื้อจากลูกค้า และจะสมบูรณ์เมื่อระบบยืนยันคำสั่งซื้อ หรือมีการแจ้งยืนยันทางอีเมล/ช่องทางที่ระบุ
• 3.3 ในกรณีข้อมูลสินค้า ราคา หรือโปรโมชั่นแสดงผิดพลาดอย่างชัดเจน ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อ และคืนเงินให้ลูกค้าตาม นโยบายการคืนเงิน

4. ราคาและการชำระเงิน

• 4.1 ราคาสินค้าที่แสดงบนเว็บไซต์เป็นราคาที่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (หากมี) แต่ยังไม่รวมค่าจัดส่ง เว้นแต่จะระบุเป็นกรณีพิเศษ
• 4.2 ลูกค้าสามารถชำระเงินผ่านช่องทางที่เว็บไซต์ระบุ เช่น อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง พร้อมเพย์ หรือช่องทางอื่นที่ให้บริการผ่านระบบชำระเงินออนไลน์
• 4.3 เมื่อลูกค้าชำระเงินสำเร็จ ถือว่าลูกค้ายืนยันการสั่งซื้อและยอมรับข้อกำหนดทุกข้อที่เกี่ยวข้อง
• 4.4 ในกรณีที่การชำระเงินไม่สมบูรณ์ หรือระบบตรวจพบความผิดปกติ ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ

5. การจัดส่งสินค้า

• 5.1 ร้านจะจัดส่งสินค้าตามที่อยู่ที่ลูกค้าระบุในขั้นตอนการสั่งซื้อเท่านั้น กรุณาตรวจสอบความถูกต้องก่อนกดยืนยัน
• 5.2 ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับบริษัทขนส่ง ภูมิภาคปลายทาง และประเภทสินค้า (เช่น สินค้าน้ำหนักมาก/ขนาดใหญ่)
• 5.3 ค่าจัดส่งจะแสดงให้ลูกค้าทราบก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ
• 5.4 เมื่อสินค้าถูกส่งมอบให้บริษัทขนส่งแล้ว ลูกค้าจะได้รับเลขพัสดุ/หลักฐานการจัดส่งเพื่อใช้ในการติดตามสถานะ

6. การตรวจรับสินค้า

• 6.1 เมื่อลูกค้าได้รับสินค้า กรุณาตรวจสอบสภาพสินค้า จำนวน รุ่น สี และรายละเอียดให้ถูกต้องโดยทันที
• 6.2 หากพบว่าสินค้าเสียหายจากการขนส่ง ได้รับไม่ครบ หรือไม่ตรงตามที่สั่งซื้อ ลูกค้าต้องแจ้งทีมงาน Hoventon พร้อมหลักฐาน (เช่น รูปถ่ายสินค้า กล่องบรรจุ ใบส่งของ) ภายในระยะเวลาตามที่กำหนดใน นโยบายการเปลี่ยน/คืนสินค้าและคืนเงิน
• 6.3 หากลูกค้าไม่ได้แจ้งภายในระยะเวลาที่กำหนด จะถือว่าลูกค้ายอมรับสินค้าโดยสมบูรณ์

7. การเปลี่ยน/คืนสินค้าและการคืนเงิน

• 7.1 การเปลี่ยนหรือคืนสินค้าจะเป็นไปตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ใน นโยบายการยกเลิกคำสั่งซื้อ การเปลี่ยนสินค้า และการคืนเงิน (Refund & Return Policy)
• 7.2 สินค้าบางประเภทอาจไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนได้ เช่น สินค้าผลิตตามสั่ง สินค้าตัดตามขนาด สินค้าลดล้างสต๊อก หรือสินค้าที่ผ่านการใช้งาน/ติดตั้งแล้ว

8. ทรัพย์สินทางปัญญา

• 8.1 ข้อความ เนื้อหา รูปภาพ โลโก้ ดีไซน์ และองค์ประกอบต่าง ๆ บนเว็บไซต์ เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ Hoventon หรือเจ้าของสิทธิ์ตามกฎหมาย
• 8.2 ห้ามทำซ้ำ คัดลอก ดัดแปลง เผยแพร่ หรือใช้ประโยชน์ในเชิงพาณิชย์ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเจ้าของสิทธิ์

9. การใช้งานที่ต้องห้าม

ลูกค้าตกลงจะไม่ใช้เว็บไซต์เพื่อการกระทำดังต่อไปนี้

• 9.1 กระทำการใด ๆ ที่ผิดกฎหมาย ทุจริต หรือหลอกลวง
• 9.2 แทรกแซงหรือพยายามแทรกแซงการทำงานของระบบ/เซิร์ฟเวอร์
• 9.3 อัปโหลดหรือส่งข้อมูลที่มีไวรัสหรือโค้ดอันตราย
• 9.4 ใช้ข้อมูลบนเว็บไซต์ในลักษณะที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อ Hoventon หรือบุคคลที่สาม

10. ข้อจำกัดความรับผิด

• 10.1 Hoventon จะใช้ความพยายามอย่างเหมาะสมในการจัดหาสินค้าที่มีคุณภาพ และให้ข้อมูลที่ถูกต้องล่าสุด แต่ไม่รับประกันว่าเนื้อหาบนเว็บไซต์จะถูกต้องครบถ้วนตลอดเวลา
• 10.2 Hoventon ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการใช้งานเว็บไซต์ การล่าช้าของบริษัทขนส่ง หรือการติดตั้ง/ใช้งานสินค้าที่ไม่ถูกวิธี นอกเหนือจากที่กฎหมายบังคับให้ต้องรับผิด

11. การแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

• 11.1 Hoventon ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ทุกเวลา โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
• 11.2 ข้อกำหนดที่แก้ไขจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ ลูกค้าควรตรวจสอบข้อมูลเป็นระยะ

12. กฎหมายที่ใช้บังคับ

• ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ให้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายไทย หากมีข้อพิพาทใด ๆ ให้พิจารณาโดยศาลไทย